Foire aux questions
Programme de récompenses Pour la vie ! de Location Park Avenue
En quoi consiste le Programme de récompenses Pour la vie ! ?
Location Park Avenue vous offre un programme de privilèges de la clientèle. Lorsque vous en devenez membre, vous pouvez accumuler des points pour des référencements ou des achats admissibles et encaisser vos points pour recevoir des récompenses ou des bons d’achat échangeables chez nos partenaires ou dans les concessions du Groupe Park Avenue. Vous pouvez également bénéficier d’avantages et de privilèges exclusifs.
Comment s’inscrire ?
Pour vous inscrire et obtenir une carte, rien de plus simple ! Faites la demande auprès de votre directeur de comptes ou au Service à la clientèle de Location Park Avenue au 514 899-9000. Après avoir complété l’enregistrement de vos renseignements personnels, nous vous ferons parvenir une carte portant un numéro unique.
Comment accumuler des points ?
Les clients du Location Park Avenue constituent des excellents ambassadeurs. Si vous référez un de vos amis ou relations d’affaires et qu’il devient un client de Location Park Avenue, vous obtiendrez 20 000 points pour une première référence, 30 000 points pour une deuxième référence et 40 000 points pour une troisième référence ou toute référence subséquente.
Tout ce que vous avez à faire, c’est de communiquer les coordonnées d’un client potentiel avec votre directeur de comptes.
Vous pouvez aussi obtenir des points bonis accordés pour certaines offres spécifiques.
Quels sont les privilèges et récompenses du programme ?
Les détails du programme de Location Park Avenue sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir de votre directeur de comptes. De plus, sur une base régulière, quelques offres spéciales vous seront proposées et des points bonis supplémentaires vous seront accordés.
Comment puis-je utiliser mes points pour obtenir des récompenses ?
Les points accumulés peuvent être encaissés en tout temps au Service à la clientèle de Location Park Avenue au 514 899-9000 pour obtenir :
- • Des billets de hockey
- • Des parties de golf
- • Des bons d’achat échangeables dans les stations de l’Association des stations de ski du Québec
- • Des bons d’achat échangeables dans n’importe quel établissement du réseau Hôtellerie Champêtre
- • Des bons d’achat échangeables dans les Pharmacies Uniprix
- • Des bons d’achat échangeables chez Bovet
- • Des bons d’achat échangeables chez Groupe Conseil VCS
- • Des billets de football
- • Des bons d’achat échangeables dans n’importe quelle concession du Groupe Park Avenue
Est-ce que je peux accumuler des points dans n’importe quelle concession du Groupe Park Avenue ?
Pour accumuler des points dans une concession du Groupe Park Avenue, vous devez utiliser une carte émise par une concession du Groupe Park Avenue et vous conformez aux modalités de la concession émettrice.
Est-ce que je peux encaisser des points dans n’importe quelle concession du Groupe Park Avenue ?
Non, vous devez communiquer avec le Service à la clientèle de Location Park Avenue qui débitera votre compte et vous fera parvenir un bon d’achat échangeable dans n’importe quelle concession du Groupe Park Avenue.
Quelle est la valeur des points ?
La valeur des points peut varier selon les récompenses offertes. Chaque point a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points valent 50 $ dans le programme offert par Location Park Avenue.
Peut-on remplacer une carte perdue ou volée ?
Vous devez nous aviser rapidement si votre carte est perdue ou volée. Dans ce cas, nous annulerons votre carte, émettrons une nouvelle carte et transférerons vos points de l’ancienne carte à la nouvelle.
Comment puis-je être informé des offres du programme ?
Vous recevrez par courriel, sur une base régulière, des informations concernant le programme et ses offres exclusives. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir de l’information de notre part, vous pouvez à tout moment aviser un préposé de notre Service à la clientèle et nous vous exclurons de notre liste d’envoi. Vous pouvez également consulter en tout temps votre dossier personnel sur notre site internet www.locationparkavenue.com.
Est-ce que je dois m’occuper de la comptabilité de mes points ?
Non, le système gère automatiquement vos points pour vous. Vous pouvez obtenir en tout temps votre solde de points ainsi que tous les avantages et privilèges rattachés au programme dans votre dossier personnel accessible via notre site internet www.locationparkavenue.com. De plus, chaque mois vous recevrez par courriel un état de compte vous informant du nombre de points accumulés, des privilèges et récompenses auxquels vous avez droit ainsi que des offres exclusives.
